Datenlöschung

Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit beantragen. Auf dieser Seite erfahren Sie, wie das geht.

So beantragen Sie die Löschung

Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff Data deletion request.

Bitte geben Sie an:

• die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, mit der Ihre Daten verknüpft sind
• falls zutreffend, den Namen des Unternehmens oder Widchat-Workspaces, mit dem Sie in Kontakt waren

Gegebenenfalls bitten wir Sie, Ihre Identität zu bestätigen, damit niemand Daten im Namen einer anderen Person löschen lassen kann.

Welche Daten gelöscht werden

• Kontaktdaten: E-Mails, die Sie uns geschickt haben, und die darin enthaltenen Angaben.
• Kontodaten: nach dem Start Ihr Widchat-Konto, Workspaces, Nutzer und Einstellungen.
• Nachrichtendaten: nach dem Start Kontakte, Gespräche und zugehörige Daten, die über mit Widchat verbundene Kanäle wie WhatsApp oder Instagram verarbeitet werden.

Wenn Sie mit einem Unternehmen in Kontakt waren, das Widchat nutzt, ist dieses Unternehmen für Ihre Daten verantwortlich. Wir leiten Ihre Anfrage dorthin weiter und unterstützen bei der Löschung.

Daten, die wir gesetzlich aufbewahren müssen (zum Beispiel Rechnungen nach Steuerrecht), werden für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist gelöscht.

Bearbeitungszeit

Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen und bestätigen die Löschung per E-Mail.

Daten bei Meta

Nachrichten, die über WhatsApp oder Instagram laufen, verarbeitet zusätzlich Meta als Anbieter dieser Kanäle. Um bei Meta gespeicherte Daten zu löschen, nutzen Sie bitte die Einstellungen der jeweiligen App oder wenden Sie sich direkt an Meta.